Chuyên Viên Call Center
Mô tả công việc
- Tiếp nhận tệp khách hàng và khách hàng tiềm năng do Công ty cung cấp.
- Gọi điện, nhắn tin và tương tác theo kịch bản nhằm tìm hiểu nhu cầu và khả năng mua bất động sản.
- Thu thập, làm sạch và cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ trên hệ thống CRM.
- Phân loại khách hàng theo mức độ Lạnh – Ấm – Nóng – Loại; nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng.
- Lập danh sách khách hàng “ấm” đủ tiêu chuẩn và bàn giao cho Bộ phận Tư vấn Bán hàng.
- Tiếp nhận phản hồi về chất lượng khách hàng để nâng cao hiệu quả sàng lọc.
Yêu cầu ứng viên
- Nữ tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales, Call Center, Chăm sóc Khách hàng hoặc tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Kiên trì, chủ động và có khả năng làm việc theo chỉ tiêu.
- Có khả năng sử dụng CRM và công cụ quản lý dữ liệu; kinh nghiệm BĐS là lợi thế.
- Yêu cầu có Laptop để làm việc
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 10.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng (Offer theo năng lực) + Thưởng hoa hồng.
- Thưởng đa dạng: Thưởng KPI, thưởng Lễ/Tết, lương tháng 13 và các chương trình ghi nhận thành tích hấp dẫn.
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN full lương theo quy định và bảo hiểm sức khỏe quốc tế dành cho CBNV.
- Hỗ trợ phụ cấp: Cơm trưa, xăng xe, thâm niên và các khoản hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.
- Đào tạo & phát triển: Tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Năng động, hiện đại, đồng hành cùng đội ngũ nhân sự trẻ, nhiệt huyết và tốc độ phát triển cao.
- Hoạt động nội bộ phong phú: Team building, du lịch nghỉ dưỡng, sinh nhật, thể thao và các hoạt động gắn kết định kỳ.
- Chính sách phúc lợi toàn diện: Hiếu hỉ, sinh nhật, quà tặng dịp đặc biệt và nhiều chế độ chăm lo đời sống nhân viên.
Điều kiện làm việc
Môi trường làm việc thân thiện, nhân ái, năng động, đoàn kết.
Chúng tôi tự hào là doanh nghiệp có cơ sở vật chất hiện đại, sang trọng, xanh, sạch sẽ bậc nhất khu vực Miền Trung.